Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. Conheça como protegemos e tratamos os seus dados pessoais na qalvorithunexim.
Informações Gerais e Âmbito
A qalvorithunexim, com sede na Avenida Villagarcia de Arosa 993 Avª, Av. Dom Afonso Henriques 1131, 4450-016 Matosinhos, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de educação financeira. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando acede ao nosso website qalvorithunexim.sbs ou utiliza os nossos serviços.
Como empresa especializada em educação sobre crédito e finanças pessoais, tratamos apenas os dados estritamente necessários para fornecer os nossos serviços educativos e melhorar a sua experiência de aprendizagem. Respeitamos integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis portuguesas aplicáveis à proteção de dados.
Importante: Esta política aplica-se exclusivamente aos serviços fornecidos pela qalvorithunexim através do website qalvorithunexim.sbs. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de websites de terceiros que possam ser referenciados no nosso conteúdo educativo.
Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais consoante a forma como interage com a nossa plataforma. Estes dados são fundamentais para personalizar a sua experiência educativa e fornecer conteúdos relevantes sobre gestão financeira e crédito.
- Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone e morada
- Informações de acesso: dados de login, palavra-passe encriptada e preferências de conta
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado e localização aproximada
- Informações educativas: progresso nos cursos, resultados de questionários e preferências de aprendizagem
- Dados de comunicação: mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto
- Informações financeiras gerais: apenas para fins educativos, nunca dados bancários sensíveis
Nunca recolhemos informações financeiras sensíveis como números de cartão de crédito, dados bancários ou informações sobre investimentos pessoais. Os nossos serviços são puramente educativos e focam-se em fornecer conhecimento sobre literacia financeira.
Finalidades do Tratamento de Dados
Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas com a prestação dos nossos serviços educativos. Cada utilização tem uma base legal específica e é limitada ao estritamente necessário para cumprir os nossos objetivos.
- Fornecimento de conteúdos educativos personalizados sobre finanças e crédito
- Gestão e manutenção da sua conta de utilizador na plataforma
- Comunicação sobre novos cursos, webinars e recursos educativos
- Melhoria contínua dos nossos serviços através de análise de utilização
- Resposta a pedidos de suporte técnico e esclarecimento de dúvidas
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis
- Prevenção de fraude e proteção da segurança da plataforma
Todos os tratamentos de dados são realizados com base em fundamentos legais válidos, incluindo o seu consentimento, a execução de contratos, interesses legítimos da empresa ou o cumprimento de obrigações legais. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através das definições da sua conta.
Partilha de Dados e Terceiros
A qalvorithunexim não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais com terceiros. Partilhamos informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com o objetivo de melhorar os nossos serviços educativos ou cumprir obrigações legais.
- Fornecedores de serviços técnicos que suportam a nossa plataforma educativa
- Parceiros educativos para desenvolvimento de conteúdos especializados
- Serviços de análise web para compreender o comportamento dos utilizadores
- Autoridades competentes quando legalmente obrigatório
- Auditores e consultores no âmbito das suas funções profissionais
Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar as informações apenas para os fins específicos acordados. Implementamos medidas rigorosas de due diligence para garantir que os nossos parceiros cumprem os mesmos padrões de proteção de dados que aplicamos internamente.
Nunca partilhamos dados pessoais com empresas de marketing, brokers de dados ou outras entidades para fins comerciais não relacionados com os nossos serviços educativos.
Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança da informação é uma prioridade fundamental em todas as nossas operações.
- Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações e transmissões de dados
- Firewalls avançadas e sistemas de monitorização de segurança 24/7
- Autenticação multi-fator para acesso a sistemas sensíveis
- Backups regulares e procedimentos de recuperação de dados
- Formação regular da equipa sobre boas práticas de segurança
- Auditorias de segurança internas e externas periódicas
- Controlo de acesso baseado em funções e princípio do menor privilégio
Apesar de implementarmos as melhores práticas de segurança disponíveis, nenhum sistema é completamente infalível. Por isso, recomendamos que utilize palavras-passe fortes, mantenha os seus dados de acesso confidenciais e nos informe imediatamente sobre qualquer suspeita de uso não autorizado da sua conta.
Retenção e Eliminação de Dados
Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis e os nossos interesses legítimos. Aplicamos uma política de retenção de dados clara e transparente.
- Dados de conta ativa: conservados enquanto mantiver a conta aberta
- Dados de comunicação: eliminados após 3 anos do último contacto
- Registos de acesso: conservados por 12 meses para fins de segurança
- Dados de progresso educativo: conservados por 5 anos após conclusão dos cursos
- Dados de suporte técnico: eliminados após 2 anos da resolução do pedido
- Dados legais obrigatórios: conservados conforme exigido por lei
Quando os dados deixam de ser necessários, procedemos à sua eliminação segura utilizando métodos que garantem a impossibilidade de recuperação. Este processo inclui a destruição física de suportes de armazenamento e a sobrescrita segura de dados digitais.
Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento, exceto quando a sua conservação seja legalmente obrigatória ou necessária para o cumprimento de obrigações contratuais.
Os Seus Direitos
Como titular de dados pessoais, beneficia de direitos específicos garantidos pelo RGPD e pela legislação portuguesa. Facilitamos o exercício destes direitos através de procedimentos claros e acessíveis, respondendo aos seus pedidos no prazo legal de 30 dias.
- Direito de acesso: pode solicitar informações sobre os dados que tratamos
- Direito de retificação: pode corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito de eliminação: pode solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito de limitação: pode restringir o tratamento em certas circunstâncias
- Direito de portabilidade: pode receber os seus dados em formato estruturado
- Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
- Direito de retirar consentimento: pode retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através do email info@qalvorithunexim.sbs ou pelo telefone +351914901852. Solicitamos que identifique claramente o direito que pretende exercer e forneça informações suficientes para verificarmos a sua identidade.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou de qualquer autoridade de proteção de dados competente.
Transferências Internacionais
A qalvorithunexim processa os dados pessoais principalmente dentro do Espaço Económico Europeu (EEE), beneficiando da proteção legal adequada. Quando necessário transferir dados para países terceiros, implementamos salvaguardas apropriadas para garantir a proteção contínua dos seus dados.
- Utilização de fornecedores localizados preferencialmente na UE
- Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de adequação para países com proteção equivalente
- Medidas técnicas adicionais quando juridicamente necessárias
- Avaliação regular das transferências e suas salvaguardas
Comprometemo-nos a informá-lo sobre qualquer transferência significativa dos seus dados para países terceiros, especificando as salvaguardas implementadas e os seus direitos nessas circunstâncias.
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do nosso website e personalizar a sua experiência educativa. Estes pequenos ficheiros são armazenados no seu dispositivo e ajudam-nos a compreender como utiliza a nossa plataforma.
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies funcionais: melhoram a experiência do utilizador e personalização
- Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender o comportamento dos utilizadores
- Cookies de marketing: utilizados para conteúdos educativos relevantes
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de algumas características da plataforma.
Atualizações desta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de proteção de dados. Comprometemo-nos a manter esta política atualizada e transparente.
Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos os utilizadores através de email ou através de um aviso proeminente no nosso website. Alterações menores serão comunicadas através da atualização da data de última revisão no final desta política.
Recomendamos que revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais e quais os seus direitos.
Contactos para Questões de Privacidade
Para qualquer questão relacionada com esta política de privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
Email: info@qalvorithunexim.sbs
Telefone: +351914901852
Morada: Avenida Villagarcia de Arosa 993 Avª, Av. Dom Afonso Henriques 1131, 4450-016 Matosinhos, Portugal
Última atualização: 15 de janeiro de 2025